報告期限（訪問日の翌日12:00）を過ぎても作業報告が届かない業者へ送る「作業報告のお願い」メールの決まりです。変わるのは時刻の順番と12:00のLarkタスクで、送る条件は変わりません。
変更後のルールで運用中（2026年10月7日 10:00〜）例：10月7日（水）に訪問 → 期限は10月8日（木）12:00。変更後は 12:00 に現場タスク、15:00 に業者へ1通目、10月9日（金）15:00 ごろ2通目。
| 項目 | 前のルール（10/7 朝まで） | 今のルール（10/7〜） |
|---|---|---|
| 報告期限 | 訪問日の翌日12:00（9/30までの訪問は翌日15:00） | 同じ変わらない |
| 現場のLarkタスク | 2通送っても来ないときだけ | 期限の12:00に、期限を守れていない案件と業者をタスクに入れる変わる |
| 業者への1通目 | 期限を過ぎた次の巡回（12:00か14:00ごろ） | 期限の日の15:00変わる |
| 業者への2通目 | 1通目の24時間後 | 1通目の24時間後（翌々日15:00ごろ）変わらない |
| 3通目 | 送らない。社内に「電話で確認」のタスク | 同じ変わらない |
| 送る時間帯 | 9〜18時だけ（夜・早朝は送らない） | 同じ変わらない |
| 社員確認完了 | 催促メールは出ない（「作業報告書待ち」だけを拾うため） | 催促メールもタスクも出さない（キャンセルの可能性があるため、はっきり外す）明記 |
| 対象の進捗状況 | 作業報告書待ち だけ | 同じ変わらない |
| キャンセル | 進捗状況・対応区分がキャンセルなら送らない。改善状況だけがキャンセルなら、送らずに人の確認へ | 同じ変わらない |
| 報告済みの見方 | 作業報告日・作業内容・写真のどれかが入っていれば送らない | 同じ変わらない |
| 正式依頼メール | 送っていない業者には送らない（GROP協力店は例外で送る） | 同じ変わらない |
| 外す業者 | クラシアン（報告は社員がWEBから写す） | 同じ変わらない |
| 古い案件 | 訪問から60日を超えたら自動では送らない | 同じ変わらない |
| 同じ受付番号が2つ | 同じ業者・同じ機会なら1通にまとめる | 同じ変わらない |
| 1回に送る数 | 10通まで（残りは次の巡回） | 同じ変わらない |
| メールの件名 | 【作業報告のお願い】受付番号：○○（期限：翌日12:00）／2通目は「・再送」 | 同じ変わらない |